Возврат

Если Вам не подошел размер, то мы можем его обменять, либо сделать возврат.

Возврат осуществляется в течение 14 дней, товар должен быть в надлежащем состоянии, с наличием бирок.

Товар надлежащего качества это товар, который может быть применен по назначению и который отвечает общим требованиям к качеству товара ( ст. 469 Гражданского кодекса РФ) Скачайте бланк заявления на возврат по ссылке

Внимательно заполните бланк. Обратите внимание, что заявление должно быть заполнено на имя того, кто оплачивал заказ.

Отправьте заполненный бланк (скан или фото) нам на почту pokerface.spb@mail.ru, указав в теме письма "Возврат". В самом письме укажите свои данные: ФИО, дата заказа, причина возврата.

Возврат может быть осуществлен только через курьерскую службу СДЭК. Для отправки возврата позвоните в курьерскую службу СДЭК по бесплатному телефону 8(800) 250-04-05

• Вы можете вызвать курьера, чтобы он забрал возврат. В этом случае укажите способ доставки "дверь - дверь" (от вашего адреса до нашего адреса склада: Санкт-Петербург, 2-ая Красноармейская д. 15, получатель ИП Майорова Ю.А)

• Вы можете самостоятельно отправить возврат из Пункта Выдачи Заказов. В этом случае укажите способ доставки "склад-дверь" (до нашего адреса склада: Санкт-Петербург, 2-ая Красноармейская д. 15, получатель ИП Майорова Ю.А)

• Оплатите стоимость обратной доставки курьеру либо в Пункте Выдачи Заказов (в зависимости от выбранного способа доставки).

После того, как вы отправили возврат, напишите нам на почту pokerface.spb@mail.ru, указав номер отправления, чтобы мы могли его отслеживать. Номер отправления можно узнать при оформлении заявки у оператора СДЭК, либо на Пункте Выдачи Заказов.

Денежные средства поступят на ваш счет в течение 10 рабочих дней после того, как возврат прибудет на наш склад.